Para todos · 2 min de lectura
No me llegan los avisos
Revisá estas cosas si no recibís notificaciones o emails.
Si sentís que te estás perdiendo avisos (te asignaron y no te enteraste, alguien tomó tu reemplazo y no lo viste, o los emails de Unilevi nunca llegan), casi siempre la causa es una de unas pocas cosas simples. Antes de preocuparte, recorré esta lista.
Lo primero que conviene saber: las notificaciones siempre quedan en la campana de la barra superior. El email es un complemento. Si el aviso está en la campana pero no en tu correo, el problema está del lado del email.
Paso a paso
- 1
Revisá la campana
Las notificaciones siempre quedan en la campana de la barra de arriba, aunque no te llegue el email. Si el aviso está ahí, Unilevi te avisó correctamente.
- 2
Revisá tus preferencias
Mi perfil → Avisos por email
En Mi perfil → “Avisos por email”, fijate que estén activados los avisos que querés.
- 3
Buscá en spam
Revisá la carpeta de spam o promociones y marcá los emails de Unilevi como seguros.
- 4
Revisá la iglesia
Si estás en más de una iglesia, puede que el aviso sea de la otra. Cambiá desde el menú de tu foto con “Cambiar de iglesia”.
Qué pasa después
Una vez resuelta la causa, los próximos avisos te van a llegar normalmente. Los avisos anteriores siguen disponibles en la campana, así que podés revisar si te perdiste algo importante (una asignación por confirmar o un pedido de reemplazo).
Mientras tanto, entrá a Mi agenda: ahí ves siempre tus servicios por confirmar y el bloque “Te necesitan”, sin depender de las notificaciones.
Causa 1: el email está desactivado
Si en “Avisos por email” apagaste un tipo de aviso, ese aviso solo va a la campana. Activalo si querés recibirlo también por correo.
Causa 2: el email está en spam o promociones
Algunos servicios de correo filtran los emails automáticos. Buscá “Unilevi” en spam y en promociones (en Gmail), marcalo como “No es spam” y agregá el remitente a tus contactos para que no vuelva a pasar.
Causa 3: estás mirando otra iglesia
Si servís en dos iglesias, la app muestra la iglesia en la que estás. Un servicio o un aviso de la otra no se ve hasta que cambiás con “Cambiar de iglesia” desde el menú de tu foto.
También revisá que estés usando la cuenta con el email correcto, si tenés más de uno.
Consejos
Mi agenda es la fuente más confiable: revisala aunque no te lleguen avisos.
Agregá el remitente de Unilevi a tus contactos.
Si nada funciona, consultá con tu coordinador para revisar que estés en el equipo correcto.
Preguntas frecuentes
Me asignaron y no me llegó nada. ¿Por qué?+
Revisá la campana: las notificaciones siempre quedan ahí. Si está, el problema es el email (preferencias o spam).
¿Puedo recibir solo algunos emails?+
Sí. En Mi perfil → “Avisos por email” elegís cuáles.
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