Coordinadores · 3 min de lectura
Dejar feedback después del servicio
Cargá cómo salió el servicio y dale feedback solo a quien quieras.
Cada servicio deja aprendizajes: un retorno que no se escuchaba, una transición que salió perfecta, una canción que quedó alta para la congregación, un cue de luces que llegó tarde. Si esos aprendizajes quedan solo en la charla del estacionamiento, se pierden. La sección Después del servicio los deja por escrito, en el mismo servicio.
Tiene dos partes. ¿Cómo salió? es el balance general del servicio: una valoración, lo que salió bien, lo que hay que mejorar y notas. Feedback a personas es para dirigirte a alguien en particular, solo cuando tiene sentido: un reconocimiento, algo a mejorar o una observación. No hace falta evaluar a todo el equipo cada domingo.
Antes de empezar
Tener alguno de estos permisos: “Gestionar servicios”, “Gestionar el equipo” o “Seguimiento ministerial”.
Que el servicio ya haya empezado: la sección se habilita desde la hora de inicio.
Paso a paso
- 1
Abrí el servicio
Servicios → (servicio) → Después del servicio
Entrá al detalle del servicio y bajá hasta Después del servicio, debajo del orden.
- 2
Contá cómo salió
En ¿Cómo salió? elegí del 1 (Difícil) al 5 (Excelente). Marcá los temas de Salió bien y de A mejorar (Puntualidad, Sonido, Transiciones, Tiempos…) o escribí otro en “+ Otro”.
Sumá notas con lo que aprendieron y qué cambiar la próxima vez.
- 3
Decidí si lo ve el equipo
Si marcás Compartir con el equipo, todos los del servicio ven el balance. Si no, queda solo para quienes coordinan. Tocá Guardar.
- 4
Dale feedback a alguien en particular
En Feedback a personas tocá Dar feedback a alguien, elegí a la persona del equipo del servicio y el tipo: Reconocimiento, A mejorar u Observación. Escribí el mensaje con algo concreto que haya pasado.
- 5
Enviarlo o dejarlo privado
Con Enviárselo a la persona le llega una notificación y lo ve en el servicio. Si lo desmarcás, queda privado para los líderes; después lo podés enviar desde la lista con “Enviar”.
Si tenés el permiso de seguimiento, Sumar a su seguimiento técnico también lo registra en su ficha de Equipo.
Qué pasa después
La persona que recibe un feedback lo ve en el detalle del servicio, en un recuadro “para vos”, y recibe la notificación. Si compartiste el balance, todo el equipo del servicio lo ve en la misma sección. Lo privado nunca le aparece a la persona.
Si además lo sumaste al seguimiento, queda en la pestaña Seguimiento de su ficha, junto con las charlas y objetivos, para mirar su progreso a lo largo del tiempo.
Un ejemplo
Domingo AM. El director carga “4 · Muy bien”, marca Sonido y Unión del equipo en “Salió bien” y Tiempos en “A mejorar”, con la nota “La prédica se extendió; ajustar la última canción”. Lo comparte con el equipo.
Después le envía un Reconocimiento a Nico, que debutó en la consola: “Muy prolija la mezcla de voces, se notó la preparación”. Y deja privado un A mejorar sobre las transiciones para hablarlo en persona durante la semana.
Por qué no se evalúa a todos
Calificar a cada integrante en cada servicio termina siendo una tarea mecánica y pierde valor. Es mejor reservar el feedback personal para lo que realmente merece decirse: algo que salió muy bien, algo concreto para mejorar o algo para tener en cuenta.
Consejos
Sé concreto: “el corte del puente salió justo” sirve más que “bien”.
Los reconocimientos se envían; lo que hay que mejorar, a veces conviene hablarlo primero en persona y dejarlo privado.
Cargá el balance el mismo día, cuando todo está fresco.
Preguntas frecuentes
¿La persona ve el feedback privado?+
No. Solo ve lo que le enviaste. Lo privado lo ven quienes pueden cargar la devolución.
¿Puedo dejar más de un feedback a la misma persona?+
Sí, cada uno queda como una entrada aparte en la lista del servicio.
¿Quién ve el balance de cómo salió?+
Quienes coordinan, siempre. El resto del equipo, solo si marcaste “Compartir con el equipo”.
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