Servidores · 3 min de lectura
Pedir un reemplazo
Si no podés ir, pedí que alguien te cubra.
A veces surge algo: un turno de trabajo, un viaje, una gripe, un tema familiar. Cuando no podés ir a un servicio donde estás asignado, en vez de escribir por WhatsApp a ver quién te cubre, podés pedir un reemplazo desde Unilevi. La app avisa a las personas que pueden cubrir tu puesto y te avisa cuando alguien lo toma.
Es más rápido para vos, más ordenado para tu coordinador y más justo para el equipo, porque el pedido llega a quienes realmente pueden cubrir ese puesto, con el rol y el nivel adecuados.
Antes de empezar
Estar asignado en el servicio (lo ves en Mi agenda).
Idealmente, avisar con la mayor anticipación posible.
Paso a paso
- 1
Tocá “No puedo” o “Ya no puedo”
Mi agenda
En Mi agenda, sobre el servicio. “No puedo” aparece si todavía no confirmaste; “Ya no puedo”, si ya habías confirmado.
- 2
Elegí “Pedir reemplazo”
Avisamos a las personas que pueden cubrir tu puesto. Si solo querés avisar, elegí “Solo avisar que no puedo”: en ese caso no se busca a nadie y los coordinadores deciden.
- 3
Seguí el estado
Mi agenda → Buscando reemplazo
El servicio pasa a “Buscando reemplazo”. Cuando alguien lo toma, te avisamos con una notificación.
- 4
Si al final podés
Tocá “Cancelar pedido” y seguís en tu puesto. Hacelo apenas lo sepas, para que nadie tome el lugar sin necesidad.
Qué pasa después
Mientras nadie toma el pedido, el servicio queda en tu pestaña “Buscando reemplazo”. Las personas avisadas lo ven en su bloque “Te necesitan” con el botón “Lo tomo”. Cuando una lo toma, el puesto pasa a ser suyo y vos recibís el aviso.
Si en 12 horas nadie lo toma, o si faltan menos de 48 horas para el servicio, el caso pasa a los coordinadores, que lo ven en “Por resolver” y reciben la notificación “Nadie tomó el reemplazo”. Ellos se encargan de encontrar a alguien.
A quién le llega el pedido
Depende de cómo esté configurada tu iglesia. En modo Automático, Unilevi avisa a todos los que tienen el rol o solo a los mejores candidatos según nivel, disponibilidad y carga. En modo Coordinado, el pedido va directo a los coordinadores, que eligen a quién pedírselo.
En todos los casos, solo se avisa a personas que pueden cubrir el puesto.
Un ejemplo
Lu es la sonidista del Domingo AM. El miércoles le avisan que tiene que viajar por trabajo. Toca “Ya no puedo”, elige “Pedir reemplazo” y el servicio pasa a “Buscando reemplazo”. A Gonza, otro sonidista Intermedio, le aparece en “Te necesitan” y lo toma esa misma noche. Lu recibe el aviso y viaja tranquila.
Consejos
Avisá apenas sepas que no podés: con más tiempo, más chances de que alguien lo tome.
Si ya hablaste con alguien que te cubre, igual pedí el reemplazo y que esa persona lo tome desde “Te necesitan”: así queda registrado.
Si se te acomoda el día, cancelá el pedido enseguida.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se buscó reemplazo para mi puesto?+
Los puestos opcionales no buscan reemplazo, y un coordinador puede desactivar la búsqueda en un puesto. Tu coordinador igual se entera de que no podés.
¿A quién le llega el pedido?+
Depende de cómo esté configurada tu iglesia: a todos los que tienen el rol, a los mejores candidatos o a los coordinadores.
¿Qué pasa si nadie toma mi reemplazo?+
A las 12 horas sin respuesta, o si faltan menos de 48 horas para el servicio, el caso pasa a los coordinadores para que lo resuelvan.
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