Coordinadores · 3 min de lectura
¿Por qué dice “Servicio incompleto”?
Aparece cuando algún puesto requerido todavía no tiene a nadie.
Un servicio está incompleto cuando hay al menos un puesto marcado como requerido sin nadie asignado. No es un error ni bloquea nada: es un recordatorio de que falta alguien. De hecho, el propio aviso dice “Se puede publicar igual”, porque muchas veces conviene publicar el servicio con lo que tenés y completar el resto durante la semana.
Las causas son pocas y casi siempre fáciles de resolver: un puesto vacío, alguien que dijo que no puede y todavía no tiene reemplazo, o un puesto marcado como requerido que en tu iglesia en realidad es opcional. Abajo vas a encontrar cada caso con su solución.
Antes de empezar
Tener el permiso “Gestionar servicios” o el de asignar equipo para completar puestos.
Para cambiar si un puesto es requerido u opcional, tener acceso a Configuración → Áreas y puestos.
Paso a paso
- 1
Dónde se ve
En la lista aparece el chip “Incompleto”, en el detalle un aviso “Servicio incompleto” y en los calendarios un punto amarillo. Los tres significan lo mismo.
- 2
Se puede publicar igual
El aviso dice “Se puede publicar igual”: el servicio funciona, solo falta alguien. Las personas ya asignadas lo ven en su agenda y pueden confirmar normalmente.
- 3
Completalo
Desde el aviso tocá “Agregar puesto” o asigná a alguien en el puesto vacío dentro de “Equipo”. Apenas todos los puestos requeridos tienen a alguien, el aviso desaparece.
- 4
Si el puesto no hace falta
Configuración → Áreas y puestos
Si en tu iglesia ese puesto no es imprescindible, marcalo como opcional en Configuración → Áreas y puestos. Los puestos opcionales vacíos no marcan el servicio como incompleto.
Qué pasa después
Cuando cubrís el último puesto requerido, el chip “Incompleto”, el aviso del detalle y el punto amarillo del calendario desaparecen solos. La persona que asignaste ve el servicio en Mi agenda para confirmar.
Si preferís que el sistema te ayude a cubrir puestos, recordá que “Planificar rotación” reparte al equipo en todo el mes y que los reemplazos se buscan automáticamente cuando alguien avisa que no puede.
Causa 1: un puesto requerido sin asignar
Es lo más común, sobre todo en servicios recién creados o en series: el formato trajo el puesto, pero nadie lo ocupa todavía. Solución: entrá al servicio y asigná a alguien en “Equipo”.
Si no encontrás a nadie en la lista para ese puesto, mirá el artículo sobre por qué no podés elegir a alguien: puede ser un tema de rol, nivel o disponibilidad.
Causa 2: alguien no puede y no hay reemplazo
Si una persona avisó que no puede y el puesto quedó libre, el servicio vuelve a estar incompleto hasta que alguien lo cubra. Revisá la sección Reemplazos: si nadie lo tomó en 12 horas, o faltan menos de 48 horas para el servicio, el caso pasa a “Por resolver” para que lo resuelvan los coordinadores.
Causa 3: el puesto en realidad es opcional
Si siempre ves incompletos servicios que en la práctica funcionan bien (por ejemplo, porque marcaste “Cámara 3” como requerida y casi nunca la usan), el problema está en la configuración. Marcá ese puesto como opcional o creá un formato que no lo incluya.
Tené en cuenta que el punto amarillo de los calendarios solo aparece en servicios futuros, no en los de tipo Ensayo o Reunión, ni en servicios sin puestos cargados.
Consejos
Revisá los incompletos de la semana un día fijo, por ejemplo el martes, para tener margen.
Usá “Solo puestos requeridos” como formato en reuniones chicas para evitar avisos innecesarios.
Si un puesto queda vacío seguido, quizás necesitás sumar o formar gente para ese rol.
Preguntas frecuentes
¿El equipo ve que el servicio está incompleto?+
El aviso está pensado para quienes arman los servicios. Los asignados ven su puesto y pueden confirmar normalmente.
¿Un puesto opcional vacío marca el servicio como incompleto?+
No. Solo los puestos requeridos.
¿Por qué un ensayo sin gente no muestra punto amarillo?+
Los servicios de tipo Ensayo o Reunión no muestran el punto amarillo en los calendarios.
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