Coordinadores · 4 min de lectura
¿Por qué no puedo elegir a alguien para un puesto?
Las causas más comunes: ya tiene otro puesto, no tiene el rol o el nivel.
Cuando asignás un puesto, Unilevi no te muestra a todo el equipo: te muestra a quienes realmente pueden cubrirlo. Eso evita errores como poner a la misma persona en dos lugares a la vez o asignar a alguien en un rol que no maneja. Pero a veces la persona que buscás no aparece, o aparece y no se puede elegir.
Casi siempre la explicación es una de estas cuatro: ya tiene otro puesto en ese servicio, no tiene el rol, no llega al nivel mínimo o no está disponible ese día. Abajo tenés cómo reconocer cada caso y cómo resolverlo.
Antes de empezar
Tener permiso para asignar equipo en servicios.
Para cambiar reglas de puestos, acceso a Configuración → Áreas y puestos.
Para corregir roles o niveles de una persona, el permiso “Gestionar el equipo”.
Paso a paso
- 1
Ya está en otro puesto del mismo servicio
Si la persona aparece como “ya está en …”, ya tiene un puesto en ese servicio. Solo se la puede sumar si alguno de los dos puestos es “combinable” (por ejemplo, Dirección musical + Batería).
Cuando hay un puesto combinable de por medio, en vez de “ya está en …” vas a ver “también en …” y la podés elegir.
- 2
No tiene ese rol
Equipo
Para aparecer en un puesto, la persona tiene que tener ese rol o uno que el puesto “acepta” (por ejemplo, Piano acepta Teclado). Revisá sus roles en Equipo.
- 3
No llega al nivel mínimo
Configuración → Áreas y puestos
Si el puesto tiene un nivel mínimo (por ejemplo, Avanzado), las personas con un nivel menor no califican. Revisá el nivel mínimo del puesto y el nivel de la persona en ese rol.
- 4
No está disponible ese día
Fijate si marcó “No voy a estar” en esa fecha o si ese día no está entre los días en que sirve. Lo podés ver en su perfil o en la capa “Ausencias” del Calendario.
Qué pasa después
Una vez que corregís la causa (sumás el rol, ajustás el nivel, marcás un puesto como combinable o la persona actualiza su disponibilidad), la persona aparece como opción al asignar. La asignás y le llega el servicio a Mi agenda para confirmar.
Si la causa era que ya estaba en otro puesto y no corresponde combinar, la mejor salida suele ser buscar a otra persona o mover a la primera al puesto donde más se la necesita.
Cómo funcionan los puestos combinables
Por defecto, una persona ocupa un solo puesto por servicio. Pero hay casos en que es normal que haga dos cosas: el baterista que además es director musical, o la tecladista que también canta. Para eso existe la opción “combinable” en la configuración del puesto.
Si al menos uno de los dos puestos es combinable, la persona se puede sumar y aparece como “también en …”. Si ninguno lo es, aparece “ya está en …” y no se la puede elegir.
Rol aceptado y nivel mínimo
Cada puesto puede aceptar otros roles además del propio: Piano acepta Teclado, por ejemplo, para que una tecladista pueda cubrir el piano. Si alguien no aparece, revisá si su rol está entre los aceptados.
El nivel mínimo es otro filtro: si “Bajo” pide Intermedio, un bajista Aprendiz no aparece. Para que un aprendiz sume experiencia, podés bajar el nivel mínimo o crear un puesto opcional de acompañamiento.
Un ejemplo
Diego quiere poner a Juli en Teclado el domingo, pero no la encuentra. Mira el servicio y ve que Juli ya está en Voces. Como Voces no es combinable, Juli aparece con “ya está en Voces”. Diego entra a Configuración, marca Teclado como combinable y ahora Juli aparece con “también en Voces”.
Consejos
Si es habitual que alguien cubra dos puestos, marcá uno como “combinable” en vez de forzarlo cada vez.
Revisá los roles “aceptados” de los puestos con nombres parecidos (Piano, Teclado, Sintetizador).
Pedile al equipo que cargue sus ausencias: evita asignar a alguien que después tenga que decir que no.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa “también en …”?+
Que la persona ya tiene otro puesto en el servicio, pero uno de los dos es combinable, así que la podés sumar igual.
¿Puedo saltear el nivel mínimo para un caso puntual?+
El nivel mínimo se respeta al asignar. Si necesitás una excepción, ajustá el nivel mínimo del puesto o el nivel de la persona.
La persona no aparece en ningún puesto. ¿Qué reviso?+
Que su solicitud esté aprobada, que tenga roles cargados y que tenga días disponibles.
¿Te sirvió esta guía?